Ayuda

Navegá para conocer más y a través de las Preguntas Frecuentes encontrá las respuestas a la principales dudas que se te puedan presentar.

Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo comprar los productos DACTA?
Nuestros productos se pueden comprar en la mayoría de las cadenas más importantes de jugueterías, grandes almacenes y tiendas de juguetes locales.
¿Los productos DACTA tienen garantía?
Tenemos mucho cuidado al diseñar y fabricar todos los productos con las especificaciones más exigentes. Utilizamos materiales de primera calidad y cada diseño es probado. Sin embargo, no podemos garantizar que no aparezacan signos de desagaste; en particular como resultado de un uso regular e intensivo. Asimismo, todos los productos tienen garantía ante posibles fallas.
¿Cómo me contacto con el Servicio al Cliente?
Puedes contactar al Servicio al Cliente a través del correo electrónico servicio.cliente@dacta.com.ar o telefonicamente al +54-11-3964-5426 de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 horas, excepto feriados.

Reglas de Juego

He perdido mis Reglas de Juego, ¿Pueden enviarme una nueva copia?
Ponte en contacto con el Servicio al Cliente y decinos cual Reglas de Juego de reemplazo necesitás y te informaremos si esta disponible y cual es el costo de las mismas. También puedes acceder a las Reglas de Juego digitales gratuitas a través de la presente página web para descargar a un dispositivo o usar en línea.
¿Puedo imprimir las Reglas de Juego digitales?
Las versiones digitales de las Reglas de Juego son idénticas a las incluidas en los juegos. No recomendamos la impresión de las mismas, ya que requieren gran cantidad de tinta. Recomendamos la visualización en un dispositivo ya que es más amigable con el medioambiente.
No encuentro las Reglas de Juego digital que necesito
Todas nuestras Reglas de Juego se encuentran en línea. Si no puedes encontrar la que buscas, ponte en contacto con el Servicio al Cliente.

Piezas

Había una pieza faltante en mi nuevo juego DACTA
Lamentamos que haya un faltante en tu nuevo juego. Te enviaremos a la brevedad la misma a tu domicilio, libre de cargos. Por favor, envianos un correo electrónico a Servicio al Cliente asegurandote incluir una descripcion tanto del juego como de la pieza.
¿Que hago si recibo un juego con defectos?
Nos tomamos seriamente el echo de que recibas un juego DACTA que no se encuentra en condiciones. Por favor, ponte en contacto con el Servicio al Cliente, describiendo el fallo lo más detalladamente posible y realizaremos el cambio sin costo. No descartes el juego que no cumplió con tus espectativas, podemos solicitar el mismo para realizar los controles de calidad correspondientes.
¿Puedo solicitar una pieza perdida?
Puedes solicitar piezas perdidas, siempre que las mismas se encuentren disponibles, enviando un correo electronico al Servicio al Cliente. Asegurate de incluir una descripción completa tanto del juego como de la pieza para informarte si la misma esta disponible y su costo.
Llevo tiempo esperando la pieza solicitada
El envío se realiza por correo ordinario y no hay posibilidad de realizar un seguimiento. En caso de que haya datos incorrectos en su nombre y/o dirección el envío será devuelto a nuestras oficinas y se le avisará a la mayor brevedad posible

www.dacta.com.ar

Tengo inconvenientes usando www.dacta.com.ar
Sin importar cual es el problema específico, generalmente la solución se encuentra borrando el historial de navegación, archivos temporales y/o cookies. Si el inconveniente persiste, por favor, ponte en contacto con el Servicio al Cliente y estaremos encantados de ayudarte.
Tengo una consulta sobre el uso de las cookies
Por favor, consulta nuestra Política de Privacidad (el Capítulo II corresponde al uso de las cookies específicamente) en la Sección Privacidad. Asimismo, estamos a disposición ante cualquier consulta adicional a través del Servicio al Cliente.
¿Qué navegador es compatible con www.dacta.com.ar?
Nuestra página web es compatible con los navegadores más comunes en sus versiones actualizadas.
No encuentro un juego determinado en la página
Si estás buscando un juego específico y no aparece en nuestra página web, significa que no es un producto nuestro, o biene que es un producto descontinuado y ya no está disponible. En www.dacta.com.ar sólo encontraras información de los productos que actualmente tenemos en catalogo.

DACTA S.A.

¿Cuales son las marcas comercializadas por DACTA?
En la actualidad comercializamos seis marcas diferentes de manera exclusiva para toda la República Argentina: BORRAS, CHICOS, CORGI, DACTA, EDUCA y GÜNTHER.
¿Puedo enlazar a la página de DACTA desde mi página web?
En DACTA somos consientes que en la actualidad hay muchos entusiastas que comparten información a través de internet sobre productos e ideas, aunque desgraciadamente, algunos de ellos hacen uso del logotipo y las marcas comerciales que podrían dar lugar a confusiones. A fin de evitar dichas confusiones, ofrecemos asistencia a aquellos usuarios que deseen hacer referencia a los productos DACTA con fines no lucrativos, lo que les permitirá hacerlo en forma apropiada y evitar la infracción de uso de las marcas comerciales de DACTA.
¿Puedo utilizar los productos DACTA con fines comerciales?
No podemos permitir el uso de materiales con Derecho de Autor de DACTA, como marcas, logotipos, y marcas comerciales con fines comerciales tales como campañas de promoción, marketing y relaciones públicas. Eso también es aplicable a los contenidos de www.dacta.com.ar
¿Como puedo obtener información sobre los eventos organizados por DACTA?
Los eventos organizados por DACTA son publicados en la sección Noticias de www.dacta.com.ar
¿Qué tipo de entrenamiento y/o calificaciónes necesito para trabajar en DACTA?
Los empleados de DACTA provienen de una amplia variedad de sectores, y las calificaciones necesarias dependen del área de negocios a la que desean unirse. Como regla, buscamos gente positiva con una buena formación académica a la que le interese el trabajo con juegos educativos orientados a niños y niñas.
Quiero tabajar en DACTA, ¿Como puedo acceder a la vacantes disponibles?
Nos encantaría saber de ti. Accede a través de la sección Carreras en Corporativo de www.dacta.com.ar para ver las vacantes disponibles. También podrás encontrarnos en LinkedIn.